JUNIOR COMMERCIAL SUPPORT MEDEWERK(ST)ER

Over ons

Air Canada is Canada's largest airline, the country’s flag carrier and a founding member of Star Alliance, and provides direct service to six continents. It is the only international network carrier in North America to receive a Four-Star ranking from Skytrax.
Air Canada's fleet of more than 400 aircraft is one of the youngest, most fuel efficient and environmentally friendly in the world.

Functie

Werken voor Air Canada is deel uitmaken van een Canadees icoon, Air Canada, onlangs uitgeroepen tot beste luchtvaartmaatschappij van Noord-Amerika. Geef je carriere een nieuwe richting door je aan te sluiten bij ons innovatieve en diverse team in de voorhoede van de passagiersluchtvaart.
De rol van de Commercial Support Agent is het ondersteunen van reisagenten in de Benelux bij het verkopen van Air Canada vluchten aan hun klanten. Onze distributiepartners, de reisagenten, zijn vooral op zoek naar advies over vluchtschema's, producten, tarieven, ticketingprocedures of groepsaanbiedingen. Commercial Support Agents spelen een sleutelrol in het promoten van producten en diensten en zijn de eerstelijns ambassadeurs van Air Canada.
Intern zorgen Commercial Support Agents voor een vlotte administratieve opvolging terwijl ze ook een ondersteunende rol spelen voor Sales Managers.
 
Verantwoordelijkheden:

• Assisteren van onze key account reisagenten in de Benelux (helpdesk).
• Ondersteuning bij reservaties en ticketing van groepen.
• Uitvoeren van boekhoudkundige taken, verkooprapporten en terugbetalingen.
• Ondersteunen van lokale administratie en factuurverwerking.
• Assisteren bij de marketing- en communicatieactiviteiten van het bedrijf gericht op particuliere en/of zakelijke klanten.
• Coördineren van verkoopevenementen.
• Assisteren bij externe verkoopactiviteiten, bijv. beurzen & productpresentaties.
• Marktonderzoek, verstrekken van cijfers - Analyseren van verkoopstatistieken.
• Voorbereiden en bijwerken van productpresentaties voor het verkoopteam.
• Voorbereiden van cijfers voor werkvergaderingen en ter ondersteuning van strategische besluitvorming.
• Bijwerken en bewaken van webinhoud (lokale homepage) en webondersteunende taken.
• Waar nodig assisteren van andere markten in de portefeuille van de regionale verantwoordelijke.
• Andere gerelateerde taken.

Profiel

Kwalificaties:

• Diploma / opleiding in toerisme of gelijkwaardig door werkervaring
• Eerdere ervaring in verkoopondersteuning en reserveringen/ticketing, bij voorkeur bij een luchtvaartmaatschappij of in de toeristische sector
• Gedegen kennis van distributiesystemen (GDS), kennis van ALTEA is een pluspunt
• Goede beheersing van Windows en MS office

Taalvereisten:

• Uitstekend gesproken en geschreven Engels
• Goede kennis van Nederlands en/of Frans (beide is een pluspunt)

Ons aanbod

• Vaste, voltijdse baan
• Kantooruren (maandag - vrijdag), 38 uur per week
• Standplaats Diegem

Arbeidsvoorwaarden:

• Kandidaten moeten het recht hebben om in België te werken op het moment dat ze een job aangeboden krijgen. Het is uitsluitend de verantwoordelijkheid van werknemers die solliciteren naar de functie om werkvergunningen, visa of andere autorisaties te verkrijgen die vereist zijn voor de functie.

Diversiteit en inclusie

• Air Canada zet zich in voor diversiteit en inclusie en streeft ernaar een gezonde, toegankelijke en lonende werkplek te creëren die de unieke bijdrage van onze medewerkers aan het succes van ons bedrijf waardeert.
• Als werkgever met gelijke kansen moedigen we sollicitaties van een breed scala aan kandidaten aan om ervoor te zorgen dat we een divers personeelsbestand hebben dat representatief is voor onze klanten en de gemeenschappen waarin we wonen en werken.

Hoe solliciteren?

Heb je interesse om bij ons bedrijf te komen werken? Stuur ons vandaag nog je sollicitatie en CV in het Engels of Frans via de knoop "solliciteren" of via deze link https://careers.aircanada.com/jobs/13665938-junior-sales-support-agent

Air Canada dankt alle sollicitanten voor hun interesse, maar alleen met de geselecteerden voor een sollicitatiegesprek wordt contact opgenomen.

SOLLICITATIES TOT 02/05/2024