Over ons
Wij zijn een sales representatiebureau voor DMC’s (Destination Management Companies), de schakel tussen buitenlandse organisatie bureaus en reisbureaus in de BENELUX.
Het bedrijf bestaat 15 jaar. Het hoofdkantoor is gelegen in Antwerpen. Wij zijn een team van twee goedlachse stijlvolle madammen.
Functie
Ben jij een commercieel talent met een passie voor reizen en mensen? Voor ons internationale DMC-portfolio zoeken we een RELATIONSHIP MANAGER die relaties uitbouwt én nieuwe opportuniteiten spot.
Bij Iris Mertens Destination Promotion vertegenwoordig je internationale Destination Management Companies (DMC’s) op de Benelux-markt. Je bent het aanspreekpunt voor reisbureaus, MICE- en incentive agencies, touroperators en travel professionals.
Dit is geen klassieke 9-to-5-kantoorjob. Je bent regelmatig onderweg voor klantafspraken en roadshows in België, Nederland en Luxemburg en reist internationaal om studiereizen te begeleiden.
Je combineert accountmanagement, B2B sales, relatiebeheer en business development: bestaande klanten inspireren, nieuwe klanten prospecteren, aanvragen opvolgen en samen met onze DMC-partners bestemmingen in de markt zetten.
Veel reizen, veel mensen ontmoeten — en geen twee weken die hetzelfde zijn.
Jobinhoud:
Roadshows:
- Plannen van de roadshow = bellen met klanten om afspraken in te plannen
- Rijden van de roadshow = 2 tot 3 volledige dagen rondrijden naar klanten in België, Nederland en/of Luxemburg met 2 DMC’s aan boord
- De bedoeling van een roadshow is om onze klanten terug te zien, te luisteren wat hun noden zijn en tegelijk updates te geven over ons portfolio van DMC’s en te inspireren met twee nieuwe bestemmingen
- Jouw rol hier: je bent enerzijds gastvrouw van de DMC’s die hen helpt hun bestemming in de markt te zetten, anderzijds ben accountmanager van onze boekers en begeleid je hen doorheen een volledig sales proces
- Opvolging van de roadshow: aanvragen in database zetten en delen met DMC’s – opvolging met klanten door inspiratie na te sturen
- Profiel: dit onderdeel van je job vergt verantwoordelijkheidszin en jij bent de energie gever zowel aan klant als aan DMC. Je bent georganiseerd, je denkt logisch na, je denkt oplossingsgericht. Je ben een excellent chauffeur met rijbewijs B
- DMC Logistiek ondersteunen om zijn verblijf zo makkelijk mogelijk te laten verlopen
Accountbeheer:
- Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten
- Je denkt creatief mee bij nieuwe aanvragen
- Je biedt support zowel bij de klant als bij de DMC bij de opvolging van lopende dossiers
- Je houdt aanvragen gestructureerd bij in een database
- Je organiseert een wekelijkse strategische meeting, waarbij je je collega’s doorheen de lopende dossiers praat
- Je doet actief prospectie naar nieuwe klanten
Studiereizen begeleiden:
Wanneer onze klanten een bestemming niet goed kennen, organiseert de DMC een studiereis zodat de klanten de bestemming kunnen leren kennen en actief promoten. De DMC maakt het programma, jij doet de begeleiding.
- Je beheert het uitnodigingsproces
- Je houdt overzicht over de inschrijvingen
- Tijdens de reis ben je de ideale gastvrouw
- Je begeleid de klanten tijdens de reis
- Je bent het gezicht van Iris Mertens bij de leveranciers
- Je doet de opvolging na de reis
- Je houdt een overzicht over de aanvragen die volgen na de studiereis
Profiel
We zoeken een people person met een eerste werkervaring, sterke commerciële en communicatieve skills en vooral veel energie.
- Je hebt je eerste werkervaring al achter de rug
- Je hebt een verzorgd voorkomen
- Je bent een mensen-mens
- Je krijgt energie van gesprekken
- Je kan boeiend praten en oplettend luisteren
- Je hebt een rijbewijs B. Eigen wagen is een pluspunt
- Je Nederlands en Engels is excellent gesproken en geschreven. Kennis van het Frans is een plus!
- Je staat positief in het leven
- Je bent flexibel met werktijden
- Autonoom en oplossingsgericht
- Je bent een plantrekker. Eerlijk, oprecht
Hoe solliciteren?
Geïnteresseerd in deze uitdagende functie? Stuur ons dan je sollicitatie met CV, online of per e-mail naar marijke@irismertens.be
Tot binnenkort!
SOLLICITATIES TOT 09/11/2026